Termeni și condiții
Ultima actualizare: 10 septembrie 2026
1. Identitatea operatorului
Site-ul www.papuciangro.ro este operat de CELICO SANPA SRL, CUI 14222481, nr. de înregistrare J23/210/2022, EUID ROONRC.J23/210/2022.
Punct de lucru: Dragonul Roșu 3, nr. 149, Dobroești, Ilfov, România.
Telefon/WhatsApp: +40 721 842 788
E-mail: celicosanpa@papuciangro.ro
2. Destinația site-ului
PapuciAngro.ro este un magazin destinat în principal vânzărilor en-gros, între profesioniști: magazine, distribuitori, revânzători și alte persoane care achiziționează produse în scop profesional. Produsele se comandă, de regulă, la set; comanda minimă pentru un model este setul indicat în pagina produsului.
Dacă CELICO SANPA SRL acceptă în mod expres o comandă plasată de o persoană fizică în calitate de consumator, drepturile obligatorii prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor se aplică și prevalează asupra oricărei clauze contrare.
3. Produse, prețuri și TVA
Caracteristicile, mărimile, numărul de perechi din set și disponibilitatea sunt prezentate în pagina fiecărui produs. Prețurile sunt exprimate în lei și sunt afișate fără TVA, cu mențiunea „+ TVA”, dacă în pagina produsului nu este precizat altfel. Valoarea setului se calculează în funcție de prețul pe pereche și numărul de perechi.
Imaginile sunt informative. Pot exista diferențe rezonabile de nuanță determinate de ecran sau de seria de producție, fără ca acestea să afecteze caracteristicile esențiale ale produsului. O eroare evidentă de preț, descriere sau stoc va fi comunicată clientului înainte de confirmarea comenzii.
4. Plasarea și confirmarea comenzii
Site-ul are rol de catalog și prezentare. Mesajul trimis prin WhatsApp sau printr-un formular reprezintă numai o cerere de ofertă și nu creează automat o comandă fermă.
După verificarea stocului, seturilor, prețului + TVA și transportului, CELICO SANPA SRL transmite clientului confirmarea și proforma. Comanda devine fermă numai după acceptarea condițiilor și înregistrarea integrală a plății prin transfer bancar în contul indicat pe proformă.
Putem solicita datele firmei și informațiile necesare facturării. Produsele sunt rezervate și expediate numai în condițiile confirmate în scris.
5. Plata
Plata se efectuează exclusiv prin transfer bancar, în baza proformei emise de CELICO SANPA SRL. Clientul trebuie să folosească numai contul bancar înscris pe proformă și să verifice orice solicitare de schimbare a coordonatelor de plată la +40 721 842 788.
Nu acceptăm plata la livrare, plata online cu cardul sau plata în criptomonede. Livrarea se efectuează numai după confirmarea încasării integrale în contul societății.
6. Livrarea
Livrarea se efectuează prin curier în România sau prin ridicare, dacă aceasta este confirmată. Costul și termenul estimativ sunt comunicate înainte de confirmarea finală a comenzii. Termenele pot varia în funcție de stoc, localitate, volum și programul curierului.
Clientul este rugat să verifice integritatea coletului la primire și să ne comunice rapid orice lipsă sau deteriorare, pentru a putea păstra probele și formula reclamația către transportator. Această recomandare nu limitează drepturile obligatorii prevăzute de lege.
7. Retururi, neconformități și garanții
Pentru comenzile B2B, retururile comerciale ale produselor conforme se acceptă numai cu acordul scris prealabil al CELICO SANPA SRL. Produsele greșite, lipsă, deteriorate sau neconforme vor fi analizate și soluționate potrivit contractului și legislației aplicabile.
Dacă o comandă este acceptată de la un consumator, se aplică drepturile obligatorii privind retragerea, conform Politicii de returnare. Nicio prevedere a acestor termeni nu exclude garanțiile sau răspunderea care nu pot fi limitate prin lege.
8. Proprietate intelectuală
Textele, elementele grafice și structura site-ului nu pot fi copiate sau exploatate comercial fără acord, cu excepția materialelor aparținând titularilor lor și a utilizărilor permise de lege. Mărcile și imaginile furnizate de parteneri rămân proprietatea titularilor lor.
9. Date personale și cookie-uri
Datele sunt prelucrate conform Politicii de protecție a datelor. Informațiile despre cookie-uri și opțiunile de consimțământ sunt disponibile în Politica de utilizare a cookie-urilor.
10. Reclamații și litigii
Reclamațiile pot fi trimise la celicosanpa@papuciangro.ro sau prin WhatsApp/telefon la +40 721 842 788. Încercăm soluționarea amiabilă înaintea oricărui litigiu. Relațiile contractuale sunt guvernate de legea română, iar instanța competentă se stabilește potrivit normelor legale aplicabile.
11. Modificări și forță majoră
Termenii pot fi actualizați pentru viitor, fără a afecta comenzile deja confirmate. Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea cauzată de un eveniment de forță majoră recunoscut potrivit legii, pe durata și în limitele efectelor acestuia.
